FAQ

Proizvode možete poručiti direktno putem naše online prodavnice. Nakon porudžbine dobićete potvrdu sa svim informacijama o plaćanju i isporuci.

Proizvodi su namenjeni deci različitog uzrasta. Preporučeni uzrast je jasno naznačen kod svakog proizvoda kako bi roditelji lakše odabrali odgovarajući materijal.

Da. Većina proizvoda je osmišljena tako da se može koristiti kod kuće, uz jasna uputstva za roditelje i decu. Materijali su prilagođeni učenju kroz igru i svakodnevne aktivnosti.

Da. Lično preuzimanje proizvoda je moguće. Dostupna mesta za preuzimanje možete pogledati na sajtu u sekciji „Gde kupiti”.

Plaćanje je moguće pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke ili uplatom na račun, u skladu sa opcijama navedenim u online prodavnici. Na pojedinim lokacijama ličnog preuzimanja dostupno je i plaćanje karticom.

Dostavu vršimo putem kurirske službe na teritoriji Srbije. Rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana od potvrde porudžbine.

Troškovi dostave su jasno prikazani tokom procesa poručivanja.

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema proizvoda.
Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju.
Pre slanja proizvoda potrebno je da nas kontaktirate putem e-maila na igriceigrackezadecu@gmail.com radi dogovora o povratu.
Troškove vraćanja proizvoda snosi kupac, osim u slučaju da je isporučen pogrešan ili oštećen proizvod. Nakon prijema i provere vraćenog proizvoda, novac se vraća kupcu.

Ukoliko dobijete oštećen ili pogrešan proizvod, molimo da nas kontaktirate u najkraćem roku putem e-maila kako bismo što pre rešili situaciju.

Povremeno nudimo promotivne akcije, popuste i tematske setove. Sve aktuelne ponude jasno su istaknute u online prodavnici.

Za sva dodatna pitanja u vezi sa porudžbinama i proizvodima možete nas kontaktirati putem e-maila igriceigrackezadecu@gmail.com